Adatvédelmi tájékoztató

A Golisimo Casino (golisimo-hu.com, üzemeltető: Golisimo N.V., Curaçao licenc OGL/2024/1547/0936) e tájékoztatóban összefoglaljuk, milyen személyes adatokat kezelünk, milyen célból és milyen jogalapon, valamint azt, hogy Ön milyen jogokat gyakorolhat velünk szemben. A dokumentum a hatályos magyar és európai uniós adatvédelmi szabályozással, így a GDPR-lal összhangban készült, és 2026-ben frissítettük.

Milyen adatokat gyűjtünk

Regisztrációkor nevet, e-mail-címet, telefonszámot, születési dátumot és lakcímet kérünk. Az első kifizetés előtt a KYC-ellenőrzés sorón dokumentumokat is bekérünk: államilag kiállított személyazonosító igazolványt, lakcímet igazoló dokumentumot és a fizetési mód ellenőrzéséhez szükséges adatokat. E dokumentumok ellenőrzése legfeljebb 48 órát vesz igénybe.

• Azonosító adatok: név, e-mail-cím, telefonszám, születési dátum, lakcím
• Igazolási dokumentumok: személyi igazolvány, útlevél, címegyenlőség, fizetési mód igazolása
• Tranzakciós adatok: befizetések, kifizetések, nyeremények, bónuszgörgetések
• Eszköz- és hálózati adatok: IP-cím, eszközazonosító, böngésző típusa, munkamenet-adatok
• Játékviselkedési adatok: játszmák, tétek, játékmenet-statisztikák, felelős játék céljából
• Marketingbeállítások: hírlevél-feliratkozás, promóciós kommunikáció elfogadása vagy elutasítása

Mire használjuk az adatait

Adatait kizárólag meghatározott célokra dolgozzuk fel: a fiók létrehozásához és kezeléséhez, a KYC-ellenőrzéshez, a befizetések és kifizetések teljesítéséhez (a napi 2 000 000 HUF és heti 4 000 000 HUF limitek betartatásához), a csalás és pénzmosás megelőzéséhez, valamint a felelős játék figyeléséhez.

• Fiók létrehozása, azonosítás és életkor-ellenőrzés
• Fizetési tranzakciók lebonyolítása és ellenőrzése
• Csalás-, csalási kockázat- és AML-védelem
• Felelős játék monitorozása: befizetési limitek, veszteséglimitek, valóságellenőrzések működtetése
• Marketing kommunikáció kizárólag az Ön hozzájárulásával, promóciós kódokkal és bónuszokkal kapcsolatban
• Jogi és szabályozási kötelezettségek teljesítése

Adatkezelés jogalapjaink

Szerződés teljesítése: a regisztrációval és a szerencsejáték-szolgáltatás igénybevételével kapcsolatos adatkezelést a szerződésünk előkészítése és teljesítése indokolja. Ilyenek az azonosító, tranzakciós és fiókadatok.

Jogi kötelezettség: a KYC-, AML- és adózási előírások miatt törvény alapján kötelezően kezeljük az igazolási dokumentumokat és a tranzakciós adatokat, ezeket módosítani vagy törölni nem tudjuk, amíg a jogszabályi megőrzési kötelezettség fennáll.

Jogos érdek: a csalásmegelőzés, a rendszerbiztonság és a visszaélés-szűrés jogos érdekünkön alapul. Ide tartozik az IP-alapú kockázatelemzés és a duplikált fiókok kiszűrése is.

Hozzájárulás: a hírlevelek, promóciós értesítések és személyre szabott ajánlatok csak akkor küldjük, ha Ön ehhez kifejezetten hozzájárult, és ezt bármikor visszavonhatja.

Meddig tároljuk az adatokat

Minden adatkategóriát csak addig őrzünk, amíg azt a cél vagy a jogszabályi kötelezettség indokolja. A tranzakciós és KYC-adatokat a hatályos szabályozás szerint legalább 5 évig megőrizzük a kifizetések, befizetések és az azonosítás tekintetében, a pénzmosás megelőzésére vonatkozó előírások alapján.

• Fiókadatok: a fiók fennállásáig, törlés után 30 napig
• KYC-dokumentumok: az utolsó tranzakciótól számított legalább 5 évig
• Tranzakciós adatok: jogszabályi kötelezettség alapján legalább 5 évig
• Marketingbeállítások: a hozzájárulás visszavonásáig, majd a jogorvoslati határidő lejártáig
• Eszköz- és logadatok: biztonsági célokból legfeljebb 12 hónapig

Kikkel osztjuk meg

Adatait nem értékesítjük. Szolgáltatóinkkal, feldolgozókkal dolgoztatjuk fel azokat, akik kizárólag a mi utasításaink szerint járhatnak el, és szerződésben vállalják a megfelelő védelmet.

• Fizetési szolgáltatók: Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly, crypto-feldolgozók a tranzakciók lebonyolításához
• KYC- és AML-szolgáltatók: az azonosítás és kockázatelemzés támogatására
• Szabályozó hatóságok: Curaçao licenchatóság és az érintett hatósági szervek, ha ez jogilag szükséges
• Elemzési és IT-szolgáltatók: platformüzemeltetés, hibaelhárítás, statisztikák
• E-mail- és kommunikációs szolgáltatók: kizárólag a hozzájáruláson alapuló kampányokhoz

Az Ön jogai és azok gyakorlása

A GDPR alapján Önt megilleti a hozzáférés, a helyesbítés, a törlés, az adathordozhatóság és a tiltakozás joga, valamint a hozzájárulás bármikor történő visszavonásának joga. Kérelmét a [email protected] címre küldheti; 30 napon belül válaszolunk. Ha úgy véli, hogy jogsértés történt, panaszt nyújthat be a lakóhelye szerinti adatvédelmi hatóságnál, Magyarországon a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH).

• Hozzáférés: tájékoztatást kérhet, milyen adatait kezeljük
• Helyesbítés: pontatlan adatok javíttatása
• Törlés: elfelejtéshez való jog, a jogszabályi kötelezettségek keretein belül
• Adathordozhatóság: adatait géppel olvasható formában kérheti
• Tiltakozás: a jogos érdeken alapuló kezelés elleni kifogás
• Hozzájárulás visszavonása: a marketing kommunikáció bármikor lemondható

Sütik és követés

Oldalunk működő, preferencia- és statisztikai sütiket használ a bejelentkezés megőrzésére, a nyelvi beállítások tárolására és a forgalom névtelen mérésére. A marketing-sütiket csak az Ön beleegyezése után helyezzük el, és a sütibeállítások panelen bármikor módosíthatja döntését. A teljes süti-lista és a részletes beállítási lehetőségek a külön sütiktájékoztató oldalunkon olvashatók.

Biztonsági intézkedéseink

Minden adatátvitel TLS-titkosítással történik, a jelszavakat modern algoritmussal hash-eljük, és az adatbázisokhoz való hozzáférést szerepalapú, korlátozott jogosultságú belső kontroll védeti. Kifizetések előtt kétlépéses azonosítást és fizetési mód ellenőrzést alkalmazunk, a kriptovalutás kifizetéseket pedig 1 órán belül, ellenőrzött folyamatban bonyolítjuk.

Ha adatvédelmi incidens következne be, amely Önt érinti, a jogszabályban előírt határidőn belül értesítjük a hatóságot, és ha szükséges, Önt is, a kockázat mértékétől függően. Kérdés esetén adatvédelmi felelősünk a [email protected] címen érhető el.

Gyakori kérdések

Mennyi ideig őrzi meg a Golisimo Casino a KYC-dokumentumaimat?

Az igazolási dokumentumokat és a tranzakciós adatokat a szabályozási előírások szerint az utolsó tranzakciótól számított legalább 5 évig megőrizzük, ezt a kötelezettséget nem tudjuk feloldani.

Hogyan vonhatom vissza a hozzájárulásomat a hírlevelekhez?

Minden hírlevél alján található leiratkozási link, de a [email protected] címre küldött üzenettel vagy a fiókbeállításokban is visszavonhatja hozzájárulását, azonnali hatállyal.

Töröltethetem az összes adatomat?

Igen, a törléshez való jogot bármikor gyakorolhatja. A jogszabályi megőrzési kötelezettség alá eső adatokat (pl. tranzakciós és KYC-adatok) csak a kötelező időszak lejárta után tudjuk végleg törölni, a többi adatot kérésére töröljük.

Kinek panaszolhatom meg az adatkezelést?

Magyarországon a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) fordulhat, emellett bírósági jogorvoslat is elérhető Önért.